Dasar Privasi 4dsweep

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 4dsweep ("kami", "platform") bagi menerangkan bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi pemain yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web 4dsweep tanpa mengira cara akses — sama ada melalui pelayar web pada komputer riba, telefon bimbit atau peranti lain.

4dsweep beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi rangka kerja perlindungan data yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan berkaitan. Kami menghormati hak privasi setiap pemain dan mengambil tanggungjawab ini dengan serius dalam setiap aspek operasi kami.

Dasar ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat 4dsweep. Sekiranya terdapat percanggahan, peruntukan Dasar ini akan diguna pakai bagi perkara berkaitan privasi dan perlindungan data.

4dsweep mengumpul maklumat peribadi daripada pemain melalui beberapa saluran. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir — untuk mengesahkan anda berumur 21 tahun ke atas
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan akaun
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan (nombor akaun e-wallet, butiran bank)
• Dokumen pengesahan identiti apabila diperlukan untuk proses KYC

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan data lokasi umum (negara/wilayah)
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web yang digunakan
• Rekod log aktiviti — masa log masuk, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan
• Data kuki dan pengenal sesi
• Maklumat teknikal lain yang diperlukan untuk pengesanan penipuan

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform 4dsweep dan perkhidmatan kepada pemain. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data tersebut:

3.1 Pengurusan Akaun

Kami menggunakan maklumat anda untuk mencipta dan mengurus akaun pemain, mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta mengekalkan rekod transaksi yang tepat. Proses pengesahan usia adalah wajib — platform ini hanya terbuka kepada pemain berumur 21 tahun ke atas.

3.2 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Data aktiviti akaun dianalisis untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa, percubaan akses tanpa kebenaran, atau corak yang menunjukkan penyalahgunaan platform. Ini melindungi pemain lain dan integriti keseluruhan sistem.

3.3 Sokongan Pelanggan

Apabila anda menghubungi pasukan sokongan 24/7 kami melalui live chat atau e-mel, kami mungkin menggunakan maklumat akaun anda untuk mengesahkan identiti dan memberikan bantuan yang tepat. Rekod komunikasi disimpan untuk tujuan latihan dan kualiti perkhidmatan.

3.4 Pematuhan Undang-undang dan Pengawalseliaan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, 4dsweep dikehendaki menyimpan rekod tertentu dan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa apabila diperintahkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

3.5 Penambahbaikan Platform

Data penggunaan yang dianonimaskan digunakan untuk memahami corak penggunaan, menambah baik reka bentuk antara muka, dan memastikan platform berfungsi dengan lancar di pelbagai peranti.

4dsweep tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi biasa, maklumat mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan pembekal aset kripto (USDT, BTC, ETH) bagi membolehkan transaksi kewangan diproses dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan — maklumat minimum yang diperlukan untuk mengakses kandungan permainan dari penyedia seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti — pihak ketiga yang membantu proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) untuk memastikan kepatuhan dan keselamatan.
• Pihak Berkuasa dan Badan Pengawalseliaan — apabila diwajibkan oleh undang-undang, peraturan pengawalseliaan atau perintah mahkamah.

Semua pihak ketiga yang menerima data pemain dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang sama ketatnya dengan piawaian dalaman 4dsweep. Kami memastikan perjanjian perkongsian data sentiasa dikemas kini dan diaudit.

4dsweep menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

5.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform, termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tanpa kuki ini, sesetengah bahagian platform tidak akan berfungsi.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan.

Anda boleh menetapkan pelayar web anda untuk menolak kuki, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 4dsweep. Penggunaan berterusan platform kami selepas membaca notis kuki ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki.

4dsweep menyimpan maklumat peribadi pemain selagi akaun aktif dikekalkan dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan undang-undang, kewangan dan pengawalseliaan.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pengawalseliaan berkaitan. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan atau dianonimaskan secara berkala mengikut jadual pemusnahan data dalaman kami.

Apabila akaun ditutup atas permintaan pemain, kami akan memproses permintaan pemadaman data dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan sesetengah rekod untuk tempoh yang lebih lama.

Sebagai pemain 4dsweep, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses — meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Hak Pembetulan — meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman — meminta kami memadam maklumat anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan — meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah — membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu.
• Hak Mudah Alih Data — meminta data anda dalam format yang boleh dipindahkan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 4dsweep melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum maklumat dikongsi atau dipadam.

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak sah. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS
• Enkripsi data yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Kawalan akses berdasarkan peranan untuk kakitangan dalaman
• Audit keselamatan dan ujian penembusan berkala
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang terdokumentasi
• Latihan perlindungan data untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pemain

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, 4dsweep berkomitmen untuk memaklumkan pemain yang terjejas dalam masa yang sesuai.

Memandangkan 4dsweep beroperasi sebagai platform dalam talian dengan infrastruktur yang merentasi pelbagai zon geografi, maklumat peribadi pemain mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan pemindahan data tersebut dilindungi oleh mekanisme yang sesuai, termasuk perjanjian pemindahan data yang mematuhi keperluan perlindungan data antarabangsa.

Kami hanya menggunakan pembekal infrastruktur yang mempunyai rekod jejak keselamatan yang diiktiraf dan mematuhi piawaian industri berkaitan perlindungan data.

4dsweep berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan.

Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notis yang dipaparkan di platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar ini dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform 4dsweep selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 4dsweep mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — sokongan 24/7 tersedia terus di platform, dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel — [email protected]

Pasukan kami akan berusaha untuk membalas pertanyaan berkaitan privasi dengan segera. Untuk permintaan yang memerlukan pengesahan identiti, sila sertakan maklumat akaun yang berkaitan supaya kami dapat mengesahkan identiti anda dengan tepat sebelum mendedahkan atau mengubah sebarang maklumat.